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TAREA
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FECHA
DE INICIO
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FRECUENCIA
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HORAS
DE TRABAJO
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FECHA
DE TERMINO
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ACTIVADOR
WINDOWS
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27/01/2016
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CADA 6 MESES
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1 HRA
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28/01/2016
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LA
COMPUTADORA NO ENCIENDE
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27/02/2016
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CADA 6 MESES
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1 HORA
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28/02/2016
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LA
RESOLUCION DE LA PANTALLA ESTA MUY GRANDE
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27/03/2016
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CADA 6 MESES
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½ HORA
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28/03/2016
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NO
PUEDE INGRESAR A NAVEGADOR (MARCA ERROR)
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27/04/2016
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CADA 6 MESES
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1 HORA
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28/04/2016
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LA
COMPUTADORA ESTA LENTA
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27/05/2016
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CADA 6 MESES
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½ HORA
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28/05/2016
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EL
SISTEMA OPERATIVO TARDA EN INICIAR
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27/06/2016
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CADA 6 MESES
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½ HORA
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28/06/2016
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EL
DISCO DURO FALLA
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27/07/2016
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CADA 6 MESES
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1 HORA
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28/07/2016
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LA
UNIDAD DE CD O DVD NO HABRE COMO ES DEBIDO
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27/08/2016
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CADA 6 MESES
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1 HORA
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28/08/2016
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EL
ENCENDER EL CPU ,EL MONITOR NO ENCIENDE
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27/09/2016
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CADA
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1 HORA
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28/09/2016
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EL SOFTWARE NO FUNCIONA
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27/10/2016
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½ HORA
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28/10/2016
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miércoles, 4 de mayo de 2016
mesa de ayuda
bitacora y carata presentacion de mesa de ayuda
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CARTA PRESENTACION BBVA
BAMCOMER CHAPULTEPEC 1RA
SECCION
10477
SERVIN ARTEAGA ANGELA ESTEFANY TEL: 01800
2000 842
SERVIDOR AL CLIENTE WWW.BANCOMER.COM
SOPORTE DE MANTENIMIENTO A COMPUTO
MAR DE LOS VAPORES MZ 28 LT 9
USTED HIZO UN SERVIO EN EL CUAL REQUIRIO APOYO
PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA QUE TUVO CON SU PC Y SE AH SOLUCIONADO CON ÉXITO
ESTAMOS PARA ENTENDER TANTO EN SOFTWERE COMO HARWARE. NO SE OLVIDE QUE
ESTAMOS PARA SERVIELE EN CUALQUIER MOMENTO QUE NOS REQUIERA.
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BITACORA
NOMBRE
DEL CLIENTE: MARIA GABRIELA MATIAS RODRIGUEZ
TELEFONO:
5544497835
PC
COMPUTADORA
MARCA:
HP SISTEMA
OPERATIVO: WINDOWS 10
MEMORIA
RAM: 4.00 GB TARJETA MADRE:
74.00 GB
DIAGNOSTICO:
PC LENTA
PROBLEMA:
VIRUS DE ARCHIVOS NO DECEADOS
SOLUCION:
ELIMINAMOS LOS ARCHIVOS, ADEMAS DE INSTALARLE UN ANTIVIRUS (ANTIVIRUS NOD 32)
FIRMA
DEL CLIENTE
FIRMA DEL SERVIDOR
PRECIO: 300 PESOS
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lunes, 2 de mayo de 2016
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